Politique de remboursement

Date de publication : 20 juin 2024

1. Droit de rétractation

Vous avez 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, à compter de la date de réception. Les frais de retour sont à votre charge.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à azidjekossianselme@gmail.com ou au +228 97222737. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour du produit.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

5. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à azidjekossianselme@gmail.com ou au +228 97222737.